Welkom bij Uk & Puck!

Uk & Puck Kinderkleding

Winkelwagen (0)

Totaal: € 0,00

Je hebt (0) artikels in je winkelwagen

Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Verkoper

De webwinkel www.uk-en-puck.be is eigendom van VRG Consulting BVBA met maatschappelijke zetel te Torendries 5, 2310 Rijkevorsel, België, e-mail: info@uk-en-puck.be, telefoon: +32 496 124 920. BTW BE 0878.802.083. Verder wordt naar Uk & Puck verwezen als zijnde de ‘Verkoper’.

Artikel 2. Verkoopsovereenkomst

De verkoopsovereenkomst komt tot stand tussen de Verkoper en de meerderjarige opdrachtgever (de 'Koper'), op het ogenblik dat de orderbevestiging bij de opdrachtgever op het scherm verschijnt. Ieder die een bestelling plaatst bij de Verkoper, verklaart zich akkoord met deze verkoopsvoorwaarden.

Het electronisch bewijs (bijvoorbeeld : e-mail, backups, ...) wordt door alle betrokken partijen aanvaard binnen het kader van de verkoopsovereenkomsten en relaties.

Artikel 3. Bestelling

Door een bestelling bij de Verkoper te plaatsen gaat de Koper akkoord met de verkoops-, leverings- en betalingsvoorwaarden.

De Verkoper behoudt het recht om bestellingen, een gedeelte van de bestellingen of klanten te weigeren of een bestelling onvolledig te leveren. Voor niet-geleverde producten zal de Koper hierover een mail ontvangen van de Verkoper. Te veel betaalde producten worden desgevallend terugbetaald. De Verkoper is slechts gebonden aan een bestelling nadat de Verkoper bevestigd heeft of nadat de Verkoper met de uitvoering begonnen is.

Bij het plaatsen van de bestelling deelt de Koper zijn naam, adresgegevens en betaalinformatie mee. De Koper garandeert dat deze door hem meegedeelde gegevens waarheidsgetrouw zijn.

De aangeboden goederen worden enkel verkocht binnen België en Nederland.

Artikel 4. Prijzen en productinformatie

Alle prijzen zijn in Euro, inclusief 21% BTW, exclusief verzendingskosten en zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders is aangegeven. Verzendingskosten worden duidelijk apart aangegeven. Voor een bestelling gelden altijd de prijs en de actie die op het moment van bestelling worden vermeld. De Verkoper houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil. Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en/of gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.

De Verkoper tracht de productomschrijvingen en het fotomateriaal zo duidelijk en correct mogelijk te maken. Informatie over de artikelen (bijvoorbeeld maten en materialen), betreft altijd indicatieve informatie en kleurschakeringen op de foto kunnen licht afwijken van echte kleuren. Wanneer artikelen kleiner of groter tailleren dan gewoonlijk, wordt dit in de mate van het mogelijke op de site vermeld. De Koper kan steeds bijkomende uitleg krijgen over het aanbod door de Verkoper te contacteren. De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen van het gebruik van de gekochte producten.

Artikel 5. Betaling

De Verkoper vraagt om de betaling binnen 5 dagen na de bestelling te voldoen. Indien de Verkoper geen betaling binnen deze 5 dagen ontvangt, heeft de Verkoper het recht de bestelling te annuleren. Producten worden slechts geleverd wanneer de betaling volledig werd voldaan. De Verkoper werkt voor een veilige betaalomgeving samen met partner MultiSafePay. Dit betaalplatform is geïntegreerd in de Uk & Puck webshop. Betaling kan gebeuren via creditcard betaling (Visa of Mastercard), via Bancontact/Mister Cash, of door middel van bankoverschrijving binnen België. Voor Nederland zijn er de opties iDEAL, creditcard, Maestro en bankoverschrijving. Meer informatie over MultiSafePay kan je vinden op www.multisafepay.com.

5.1. Visa/Mastercard

Een betaling met kredietkaart (Visa of Mastercard) is kosteloos voor de klant en snel. De betaling wordt onmiddellijk geregistreerd en de Verkoper kan de bestelling dan ook meteen verzenden.

5.2. Betaling via Bancontact/MisterCash/Maestro

Er kan eveneens worden betaald door middel van Bancontact/Mister Cash/Maestro. De Koper wordt vanaf onze site doorverwezen naar de site van MultiSafePay, waar de Koper zijn gegevens kan ingeven. De som wordt meteen van de rekening afgehaald en de Verkoper kan meteen beginnen met het pakje verzendklaar te maken. Deze vorm van betaling is eveneens kosteloos.

5.3. Overschrijving

Ook bankoverschrijving is een mogelijkheid. De Verkoper bezorgt de Koper na de bestelling, per e-mail een orderbevestiging, waarop de juiste betaalgegevens staan vermeld. De Verkoper vraagt het totaalbedrag, zoals vermeld op de orderbevestiging, binnen de 5 dagen over te schrijven op de rekening IBAN BE59 0689 0503 9026 met vermelding van het ordernummer. Het pakje wordt na ontvangst van de betaling zo snel mogelijk verstuurd. Bestellingen staan dus maximaal 5 dagen voor de Koper gereserveerd. Indien de betaling dan nog niet is ontvangen, wordt de bestelling zonder voorafgaand bericht geannuleerd en gaan de bestelde artikelen weer in verkoop.

Indien de Koper een overschrijving uitvoert vanuit Nederland, dient de Koper altijd de BIC (SWIFT) en IBAN gegevens te vermelden (deze staat ook op de orderbevestiging). Zoniet, dan kan de bank van de Koper mogelijks transactiekosten aanrekenen, waarvoor de Verkoper niet kan instaan. De gegevens zijn: BIC (Swift): GKCCBEBB/ IBAN: BE59 0689 0503 9026.

5.4. Ideal

Indien de Koper woonachtig is in Nederland, dan kan er ook gemakkelijk betaald worden via Ideal.

Artikel 6. Levering en Verzending

6.1.

De Verkoper tracht een zo snel mogelijke levering te verzekeren. In “6.2.” tracht de Verkoper een indicatie te geven van de levertermijnen. Deze termijnen zijn echter indicatief en worden louter als aanwijzing gegeven. De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten de wil van de Verkoper om.

De Koper bezorgt aan de Verkoper het leveringsadres. Indien dit adres foutief blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend.

In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de Koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

6.2.

Zodra de Verkoper de betaling heeft ontvangen, wordt het pakje verzendklaar gemaakt. Binnen de 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling versturen we het pakje, met behulp van Bpost in België, met behulp van PostNL in Nederland.

De Verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen, schade of verlies opgelopen bij de verzending door Bpost/PostNL. Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient de Verkoper de Koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de Koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald.

De Verkoper heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.

6.3.

De Verkoper probeert om steeds voldoende voorraad te voorzien en deze up-to-date te houden. Echter is het niet altijd mogelijk om alle producten steeds op voorraad te hebben.

6.4.

De Verkoper houdt zich het recht voor om de verzendingstarieven aan te passen indien nodig. Verzendingskosten staan steeds duidelijk vermeld op de orderbevestiging en op de factuur.

Bestellingen vanaf 35 Euro worden GRATIS verzonden binnen België en Nederland. Voor een bestelling beneden dit bedrag betaalt de Koper afhankelijk van de door hem gekozen leveringsoptie 4 Euro à 5 Euro verzendingskosten binnen België, en 6,50 Euro naar Nederland.

Artikel 7. Klachten en ruilen/retourneren van aangekochte artikelen

7.1.

Indien de Koper niet tevreden is over de aankoop of indien een artikel bij aankomst beschadigd is, dan biedt de Verkoper aan de Koper de mogelijkheid het artikel binnen een termijn van tien dagen na ontvangst van de bestelling terug te bezorgen. De Koper dient de Verkoper hiervan altijd schriftelijk (via e-mail naar info@uk-en-puck.be) op de hoogte te brengen met vermelding van het nummer van de bestelling en het artikel. Het artikel dient binnen een termijn van tien dagen in de originele verpakking te worden terugbezorgd, inclusief aangehecht prijskaartje/etiket/label in onbeschadigde en ongebruikte toestand, alsook rookvrij en voldoende gefrankeerd, samen met de pakbon en het volledig ingevulde retourformulier t.a.v. Uk & Puck, Torendries 5, 2310 Rijkevorsel, België. Niet aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd! Ondergoed en badkleding (i.v.m. hygiëne) en artikelen gekocht tijdens de soldenperiode kunnen níet geretourneerd worden.

7.2.

Artikelen die worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals beschreven in punt 7.1, worden binnen een termijn van tien werkdagen door ons terugbetaald. Verzendingskosten, door de Koper of door de Verkoper gemaakt, worden niet terugbetaald, de Koper ontvangt dus de aankoopprijs min het bedrag van de verzendingskosten. Betreft het een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door de Verkoper, dan neemt de Verkoper de kosten voor verzending wel op zich.

7.3.

De Verkoper houdt zich het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan de Verkoper of de leverancier van het artikel.

7.4.

De Verkoper controleert alle artikelen voor deze verstuurd worden en zorgt voor een degelijke verpakking, de Koper verbindt zich ertoe de bestelling te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer de zending onmiddellijk bij ontvangst. De Verkoper controleert iedere zending voor ze de deur uitgaat. Indien de Koper toch schade vaststelt aan de bestelde artikelen, dan vraagt de Verkoper daarvan onmiddellijk op de hoogte gebracht te worden, indien mogelijk vraagt de Verkoper ook een foto door te mailen van het beschadigde artikel. Gooi als Koper nooit de postverpakking weg voor je hebt vastgesteld dat de zending in goede staat is en stuur nooit een reeds ontvangen pakket terug zonder de Verkoper vooraf te contacteren!

7.5.

Indien u een klacht heeft, stuur ons dan gerust een e-mail (info@uk-en-puck.be). Iedere klacht wordt serieus behandeld en we trachten samen tot een voldoeninggevende oplossing te komen.

7.6.

Het ruilen van een artikel geldt als een nieuwe bestelling d.w.z. Uk & Puck brengt dan ook verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze (nieuwe) bestelling.

Artikel 8. Verzakingsrecht

De Koper heeft als consument het recht om de Verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop (wettelijke bepalingen in verband met verkoop op afstand, opgenomen in de Wet van 6 april 2010), zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Indien u zich op deze mogelijkheid wilt beroepen, moet u de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar Uk & Puck, Torendries 5, 2310 Rijkevorsel, België.

Voor het terugzenden van de goederen gelden eveneens dezelfde voorwaarden (ongebruikte toestand, verpakking en dergelijke) zoals vermeld onder artikel 7.

Artikel 9. Privacy

De Verkoper maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure.

Bestellen bij de Verkoper vereist dat u de Verkoper uw klantgegevens bezorgt. De Verkoper gebruikt deze gegevens voor de administratie van de bestelling, het beheer van bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van betalingen, en tot slot voor marketing en reclamedoeleinden. Uw gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. U heeft als Koper steeds recht op inzage en verbetering van deze gegevens.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer producten niet kunnen worden geleverd of bij het niet of onvoldoende functioneren van de website.

Artikel 11. Eigendomsrecht

De Verkoper blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan.

Artikel 12. Scheidbaarheid

Indien een artikel van deze voorwaarden wordt nietig verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.

Artikel 13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper is het Belgisch recht van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd.